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El Servicio de Post-Venta tiene veinte años de experiencia y cuenta con una cincuentena de técnicos, garantizando un servicio rápido y eficiente.
Se han diseñado planes especiales para los particulares y profesionales.
Para los particulares
Basta con llamar al 0 825 826 187 (0.15 euros /min impuestos incluidos) para informarse sobre los procedimientos de cambio o de reparación de la máquina.
Para las 1,2,3 Spresso adquiridas antes del 19 de noviembre de 2005, éstas tienen una garantía de 2 años y la posibilidad de cambio en 48 horas a domicilio:
- por una máquina nueva si la compra se hizo hace menos de 3 meses.
- por una máquina reacondicionada (= renovada) si la compra se ha hecho hace más de 3 meses.
- Para las 1,2,3 Spresso adquiridas antes del 19 noviembre de 2005, usted puede cambiarlas por una máquina reacondicionada (= renovada) por 39 euros, impuestos incluidos.
En cualquiera de estos casos se solicitará la factura.
Para los profesionales
Malongo pone a su disposición un servicio de reparación en línea visitando la página www.123sav.com
Usted puede además contactarse con el Servicio de Post-Venta CHR, (línea de oficina y línea profesional) por email pbonami@malongo.com, o al 0 825 394 636 (N° Indigo 0.15€ /min, impuestos incluidos).
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