Avec ses vingt ans d'expérience et ses cinquante techniciens, le Service Après-Vente offre la garantie d'un service rapide et performant.
Des formules ont été mises en place pour les particuliers et les professionnels.
Pour les particuliers
il suffit de contacter le n° Indigo 0 825 826 187 (0.15 euros TTC/min) pour connaître la marche à suivre pour l'échange ou la réparation de la machine.
Révolutionnaire : 2 ANS DE GARANTIE ET UN ECHANGE 48H A DOMICILE (à réception des éléments demandés) :
- avec une machine neuve si l'achat date de moins de 3 mois
- avec une machine reconditionnée (= remise à neuf) si l'achat date de moins de 2 ans.
- avec une machine Oh Expresso pour 59 euros TTC seulement si l'achat date de plus de 2 ans.
Offre valable uniquement en France et uniquement pour les machines achetées à partir du 19 novembre 2007.
Dans tous les cas, la preuve d'achat vous sera demandée.
Pour les professionnels
Malongo a mis en place un service de dépannage en ligne sur www.123sav.com
Pour toute information sur ce service, contactez le 0 825 394 636 (N° Indigo 0.15€ TTC/min).
Vous pouvez également contacter le Service Après-Vente CHR, (Gamme bureau et gamme professionnelle) par email pbonami@malongo.com.
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